“治未病”服务模式

1、基本功能

  “治未病”科的基本功能见下图：

             →西医体检   → 已病→ 针对疾病治疗、干预、预防复发  ←

             ＜-----------------风险疗效评价

→体质辨识   →未病→九种体质型→中医特色养生、干预 ←

→健康评估

→信息管理→健康档案库

→健康咨询指导

→传统疗法

→健康宣教

→人才培养

→科研平台

→协调管理→院长→医务科→中心主任→各科主任→医务人员

2、工作框架

“‘治未病’科”由健康信息采集与辨识区域、检查科室、健康咨询指导区域、健康干预区域等完成治未病的业务工作。信息管理主要负责资料的管理。 外联部负责与其他医疗机构、社区群众组织、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等的联络。工作框架下图示：

                                    →西医套餐体检

→健康信息采集与辨识区域

→中医体质辨识

→健康咨询及指导区域

→健康干预区域

→养生保健（VIP）

→多功能报告厅→中医预防保健讲座

→信息管理部→健康档案库

→名医堂

→外联部

3、服务流程

镇江市中医院中医传统疗法登记表

部门：“治未病”科

备注：

体检病人健康教育登记表

体检中心患者满意度调查

尊敬的体检来宾

感谢您对我们工作的支持，为了提高镇江市中医院体检中心的服务品质，更能贴近您的需要，请您对我们的服务提出宝贵意见。在您认为适宜的序号后划“√”，谢谢合作。

一．         您对体检中心印象如何？

1.     满意  2.基本满意  3.不满意

二．         您对医务人员解释、交流、服务内容是否满意？

1.满意   2.基本满意  3.不满意（请注明下列具体科室）

B超室  放射科  心电图室 化验室 其他

三．您对体检中心提供的诊疗技术是否满意？

1.满意  2.基本满意  3.不满意（请注明下列具体科室）

B超室  放射科  心电图室 化验室 其他

您在体检期间对体检中心的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?

1.满意   2.基本满意  3.不满意

您如有具体意见或建议请写下。

镇江市中医院“治未病科”工作流程

前台接待

↓

各类辅助检查+中医四诊仪检测

↓

健康信息采集与管理

↓

私人健康信息档案建立

                  ↓

        健康状态辨识与风险评估

                  ↓

         中医健康调养咨询与指导

                   ↓

健康干预

             ↙               ↓              ↘

          药物调养         情志调摄         传统疗法

     ↙ ↓  ↓  ↘                     ↙ ↓ ↓ ↓ ↓ ↘

中   冬  冬   四                   针 推 拔 刮 中  中

医   病  令   季                   灸 拿 火 痧 药  药

保   夏  进   调                         罐    熏  浴

健   治  补   养                               蒸  足

茶